Objetivo

• Analisar os problemas e não conformidades principais
• Descobrir as causas mais prováveis e propor soluções
• Testar propostas e implementar as ações corretivas e preventivas
• Verificar a eficácia das ações implementadas

Conteúdo Programático

• Introdução e objetivos
  
  
• Aplicação da Metodologia
  
  
• As cinco etapas de solução de problemas
  
  
• Ferramentas para a identificação de problemas, coleta e análise de dados (Diagrama de Pareto, Histogramas, Diagrama de Causa e Efeito, Brainstorming, Matriz de Priorização de Causas, etc.)
  
  
• Planejamento das ações corretivas
  
  
• Identificação de Problemas Potenciais para implantação de soluções
  
  
• Normalização
  
  
• Métodos para a verificação da eficácia
  
  
• Estudo de Caso/Workshop:
  Serão realizados estudos de caso/workshop para fixação dos conceitos discutidos em sala. Estes trabalhos exigem a participação de todos os treinandos.
  

Carga Horária: 16 horas

Certificado

Os certificados de participação serão fornecidos aos que obtiverem freqüência igual ou superior a 80% das aulas.

Investimento:

R$ 765,00 (Incluso: Material didático, certificado e coffee break).