Objetivo

• Interpretar e aplicar os requisitos da norma ISO 9001:2008
• Desenvolver habilidades para avaliação dos requisitos na organização
• Compreender a inserção da certificação nos negócios da organização
• Desenvolver habilidades de trabalho em equipe

Conteúdo Programático

• Introdução ao histórico e desenvolvimento dos sistemas de Gestão da Qualidade
  • Sistema de Gestão da Qualidade
  • Terminologia
  • Conceitos e definições básicas
    
    
• Compreensão da nova filosofia dos Sistemas de Gestão
  
  
• Interpretação dos Requisitos da norma NBR ISO 9001:2008
  • Estrutura
  • Conceitos
  • Uso e aplicação
  • Documentação
  • Requisitos
    
    
• Estudo de Caso/Workshop
  Serão realizados estudos de caso/workshop para fixação dos conceitos discutidos em sala. Estes trabalhos exigem a participação de todos os treinandos.

Carga Horária: 16 horas

Certificado

Os certificados de participação serão fornecidos aos que obtiverem freqüência igual ou superior a 80% das aulas.

Investimento(*):

• 2011: R$ 675,00
• 2012: R$ 695,00

(*) incluso: Material Didático, Certificado, Coffee Break