Objetivo

• Preparar os auditores internos da qualidade das empresas do setor automobilístico a entender o alinhamento dos novos requisitos automotivos com a abordagem de processo orientada pelas regras do IATF
  
  
• Interpretar os elementos da ISO 9001:2008 e da ISO TS 16949:2009
  
  
• Desenvolver habilidades para avaliação destes requisitos na organização
  
  
• Realizar auditorias internas e em fornecedores baseados nos critérios da norma ISO 19011:2002
  
  
• Desenvolver habilidades de trabalho em equipe

Conteúdo Programático

• Interpretação da norma ISO TS 16949:2009 (12 horas)
  
  

• Versão: ISO/CD TS 16949 – estágio 30.99 – aprovação de projeto
  
  
• Introdução – Sistemas de Garantia da Qualidade
  
  
• Identificação de processos:
  • Orientados para o cliente (COP)
  • De suporte (turtle)
  • De gerenciamento
    
    
• Análise e interpretação dos requisitos da norma ISO TS 16949:2002 (sem alteração para a versão 2009 conforme carta “Communiqué # 2008-006” (IATF Oversight – Certification Body Communiqué) disponibilizada na apostila como Apêndice 06
  
  
• Análise e interpretação dos requisitos ISO 9001 versão 2008 e seu impacto na ISO TS 16949 versão 2009

• Auditoria Interna (12 horas)

• Introdução a NBR ISO 19011:2002
• Etapas da auditoria
• Planejamento
• Preparação
• Realização:
  
  • Reunião de abertura
  • Técnicas de questionamento
  • Exame de evidências objetivas (incluindo conceitos de amostragem aleatória e amostragem direcionada)
  • Reunião de fechamento
    
    
• Relatório final e redação de não conformidades
• Características do auditor/postura
• Nova abordagem de Auditoria para Auditores TS (auditoria direcionada)

• Estudo de Caso/Workshop
  Serão realizados estudos de caso/workshop
  para fixação dos conceitos discutidos em sala. Estes trabalhos exigem a participação de todos os treinandos.

• Avaliação Final
  

Carga Horária: 24 horas

Certificado

Os certificados serão fornecidos aos participantes que:

• Aprovação: Obtiverem freqüência mínima a 80% das aulas e nota mínima a 70% na avaliação final.
  
  
• Participação: Obtiverem freqüência mínima a 80% das aulas e nota abaixo de 69% na avaliação final.

O certificado será enviado, via correio, em 20 (vinte) dias após o término do treinamento.

Nota: O requisito de frequência (80% mínimo) é a base para a realização da avaliação final e por conseqüência o recebimento do certificado.

Re-sit: (Nova avaliação para os reprovados)

• Período para Realização: 12 meses (a partir do último dia de treinamento, ou seja, data em que realizou a avaliação final).
  
  
• Importante: O agendamento é de responsabilidade do participante. Caso o prazo seja expirado, será necessário refazer o treinamento.
  
  
• Agendamento: Deverá solicitar, formalmente a SGS Academy, de acordo com a programação de treinamento vigente. Caso não tenha treinamento agendado, no período de 12 meses, solicitar com 30 dias de antecedência a data de realização do re-sit.
  
  
• Taxa: Free
  

Investimento:

R$ 1.025,00 (Incluso: Material didático, certificado e coffee break).