Foco em

QUAL É A CAPACIDADE MAIS IMPORTANTE DE UM LÍDER?

A “pegada” da liderança não está no carisma ou na estratégia. É óbvio que esses fatores ajudam, mas a arte da liderança está na capacidade de comunicação do líder.

Faça planos, desenhe gráficos, trace estratégias. Essa é a parte fácil. Nada vai funcionar se você não conseguir fazer com que tudo isso chegue ao funcionário e seja bem compreendido.

Quem já brincou de telefone sem fio sabe que a mensagem passada sem cuidado chega ao final totalmente distorcida, praticamente sem nenhuma relação com o que o que o emissor tinha em mente.

O que isso quer dizer afinal? Falamos muito mais por nossas atitudes (ou pela falta delas) e imagem do que por nossas palavras. Por isso é preciso estar sempre atento, estamos nos comunicando o tempo todo!

Assim, é preciso criar uma relação de confiança no ambiente corporativo.

Novamente parece óbvio, mas “conhecer” o seu público, ter coerência entre o discurso e a prática e articular as informações assertivamente e com verdade, mesmo que as notícias não sejam boas, são as bases para assegurar o tom certo da comunicação.

Porém, o que realmente vai consolidar a confiança entre líder e liderado e abrir uma comunicação de duas mãos – simétrica, na definição dos teóricos da área – é a capacidade do líder de ouvir, de realmente escutar a organização sem filtros hierárquicos, e só então tratar do planejamento estratégico.

Acesse SGS ACADEMY, e conheça um novo conceito na capacitação e desenvolvimento de competências para o ambiente corporativo.